Avec la base de connaissance en ligne TELELOGOS, trouvez les réponses à vos questions sur nos logiciels

Destinée aux utilisateurs de nos logiciels, la base de connaissance est un outil de support répertoriant les différents symptômes rencontrés lors de l’installation/utilisation de nos logiciels, leurs causes et les résolutions correspondantes.
illustration
Destinée aux utilisateurs de nos logiciels, la base de connaissance est un outil de support répertoriant les différents symptômes rencontrés lors de l’installation/utilisation de nos logiciels, leurs causes et les résolutions correspondantes.
 
Vous pouvez vous connecter à la base de connaissance en ligne à l’adresse suivante : http://kb.telelogos.com/

 Telelogos identification

 
Une fois identifié grâce à votre numéro de contrat et votre mot de passe, vous êtes invités à effectuer votre recherche par mots clés et/ou utiliser le moteur de recherche avancé.

Recherche
Exemple : pour connaître les fiches qui traitent du sujet Windows 2012 sur Media4Display.
 

 

Les fiches comprennent :
  • Une description du symptôme
  • La ou les causes entrainant ce symptôme
  • La résolution

 

Cette base de connaissance en ligne, mise à jour régulièrement, s’inscrit en parfaite complémentarité de notre service support et vous permet ainsi de trouver rapidement et par vous-mêmes les réponses à vos questions.
 
Vous pouvez d’ailleurs contribuer à l’amélioration de cet outil en soumettant vos propres solutions et en informant notre service support !
 
Cette base de connaissances est faite pour vous ! Et c’est grâce à vous qu’elle vit et qu’elle évolue. Merci.
 
 
Pour plus d’information : support@telelogos.com